成都荣鑫东风汽车技术服务有限公司
项目描述:

DMS上线后帮助成都荣鑫东风汽车技术服务有限公司实现建立完善的客户档案;统一规范服务标准、服务流程。

服务对象:汽车服务贸易
项目详情

成都荣鑫东风汽车技术服务有限公司位于故有“锦官城”之称的成都,于2002年5月21日在成都工商局登记注册,是东风汽车集团的合作经销商。总部在成都,主要经营汽车销售及配件。

企业在发展过程中,信息化管理落后阻碍了公司发展:随着客户越来越多,客户资料散乱,常常无法及时跟进,导致客户流失;人工记录且大量数据的转抄降低准确性;数量巨大,仅仅依靠纸张的记录,容易遗漏一些信息,信息不能及时的交互而造成重复劳动;一旦发现问题,无从追溯根源,无法落实责任制。

《经销商管理系统DMS》上线后帮助成都荣鑫东风汽车技术服务有限公司实现建立完善的客户档案;统一规范服务标准、服务流程,杜绝大部分录错、遗漏、不能及时传递信息的现象;通过订单驱动,审核流转的形式,实现信息实时交互,实现与公司其他部门的信息共享,并提供数据分析功能,提升管理水平,增加客户满意度;制定需求预测计划,减少库存压力,同时避免缺货,合理化经营。

       项目上线及运行效果得到全公司各部门领导的一致好评,也促进企业与最终客户关系的良性发展。